Condizioni generali 

ORARI

BUS

Dal 1º settembre al 31 maggio
• Orario del servizio (Prima e última corsa): 09:30 – 18:30
• Frequenza: Ogni 20 minuti dal lunedì alla domenica.

Dal 1º Giugno al 31 Agosto
• Orario del servizio (Prima e última corsa): 09:30 – 18:30
• Frequenza: Ogni 30 minuti dal lunedì alla domenica.

TRAIN

Dal 1º settembre al 31 maggio
• Orario del servizio (Prima e última corsa): 09:30 – 18:40
• Frequenza: Ogni 22 minuti dal lunedì alla domenica.

Dal 1º Giugno al 31 Agosto
• Orario del servizio (Prima e última corsa): 09:30 – 18:40
• Frequenza: Ogni 44 minuti dal lunedì alla domenica.

APPLICABILE AL BUS E TRENO.

Il biglietto è valido per il percorso del Bus o Treno durante 1 o 2 giorni, a seconda dell’opzione che si sceglie. 

• Sia il biglietto da una giornata che il biglietto da due giorni consecutivi permettono l’accesso al bus/treno turístico da Santa Cruz de Tenerife “Tenerife City View”, sempre se lo stesso disponga di posti liberi e con previa presentazione del biglietto valido per questa giornata.

Il biglietto include una visita guidata a piedi nel centro storico di Santa Cruz di Tenerife, gratuita per tutti gli usuari del servizio, così come l’entrata gratuita al Palmetumn e alla Casa Del Carnaval per tutti gli usuari del servizio con fermata nº10 del bus e nº5 e 6 del treno.
Il biglietto deve essere conservato durante tutto il tragitto, dato che potrebbe essere richiesto dal personale dell’impresa in qualsiasi momento. La sua perdita non permetterá nè l’accesso al servizio, nè la continuazione di esso.
I biglietti si possono acquistare all’interno di autobus, hotel, agenzie di viaggi, nel centro informazioni di Tenerife City View, così come nell’apposito sito WEB tenerifecityview.com e nei diversi canali di venditá disponibili in ogni momento.
Accessibilitá autobus: Gli autobus sono adattati per le persone disabili e mobilità ridotta.

Per la propria sicurezza, i passeggeri dovranno restare seduti durante tutto il tragitto. 
È severamente Proibito:

·         Alzarsi dal proprio posto mentre il bus è in Marcia.
·         Maneggiare qualsiasi oggetto al di sopra dell’altezza della testa.
·         Attuare posizioni diverse da quella di restare seduti nel proprio posto mentre il veicolo è in marcia.
·         Tirare qualsiasi tipo di oggetto sulla Strada
·         Non sono ammessi animali a bordo eccetto i cani guida.

I giorni in cui, per interruzione dovuta al traffico, non è possibile attuare tale operazione, si comunicherà attraverso annunci nelle apposite fermate. 
Il maltempo o l’alterazione dell’evento, dovuto ad un qualsiasi evento/causa estranea a la UTE Santa Cruz de Tenerife City View non daranno diritto al rimborso del biglietto.
Esistono Moduli di Reclamo a disposizione dei viaggiatori.
Oggetti smarriti: In caso di smarrimento di un oggetto personale in uno dei nostri servizi, per cortesia contattaci utilizzando l' email atencion.cliente@tenerifecityview.com