Tenerife - city view

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN


 

FAHRPLÄNE, ROUTEN, SERVICE UND BEDINGUNGEN
BUS
• 2 Saisons:
Hochsaison (Winter) vom 1/01 bis 31/05 und vom 01/09 bis 31/12.
• Fahrplan (erste und letzte Abfahrt): 09:30 – 18:30 Uhr • Die Abfahrtszeit ist die Zeit, an der der Bus am Routenbeginn startet und die Abschlusszeit ist die Zeit, an der er seinen Betrieb im Busbahnhof einstellt.
• Der Bus passiert die Haltestellen von Montag bis Sonntag alle 20 Minuten, was jedoch auch von den jeweiligen Verkehrsbedingungen abhängt.
Nebensaison (Sommer) vom 01/06 bis 31/08
• Fahrplan (erste und letzte Abfahrt): 09:30 – 18:30 • Die Abfahrtszeit ist die Zeit, an der der Bus am Routenbeginn startet und die Abschlusszeit ist die Zeit, an der er seinen Betrieb am Busbahnhof einstellt.

ZUG
• 2 Saisons:
Hochsaison (Winter) vom 1/01 bis 31/05 und vom 01/09 bis 31/12.
• Fahrplan (erste und letzte Abfahrt): 09:30 – 18:40 Uhr • Die Abfahrtszeit ist die Zeit, an der der Zug am Routenbeginn startet und die Abschlusszeit ist die Zeit, an der er seinen Betrieb im Endbahnhof einstellt.
• Der Touristenzug passiert die Haltestellen von Montag bis Sonntag alle 22 Minuten, was jedoch auch von den jeweiligen Verkehrsbedingungen abhängt.
Nebensaison (Sommer) vom 01/06 bis 31/08
• Fahrplan (erste und letzte Abfahrt): 09:30 – 19:03 Uhr • Die Abfahrtszeit ist die Zeit, an der der Zug am Routenbeginn startet und die Abschlusszeit ist die Zeit, an der er seinen Betrieb im Endbahnhof einstellt.
• Der Touristenzug passiert die Haltestellen von Montag bis Sonntag alle 44 Minuten, was jedoch auch von den jeweiligen Verkehrsbedingungen abhängt.
• GÜLTIG FÜR BUS UND ZUG. Das Ticket gilt sowohl für die Bus- als auch die Zugroute für 1 oder 2 Tage, je nach der ausgewählten Option.
• Sowohl mit dem Tagesticket als auch dem Zweitagesticket haben Sie Zugang zum Touristenbus/-zug von Santa Cruz de Tenerife „Tenerife City View“, sofern freie Sitzplätze vorhanden sind und das für diesen Tag gültige Ticket vorgezeigt wird.
Aus Sicherheitsgründen müssen die Fahrgäste während der ganzen Route sitzen bleiben.
• Es ist ausdrücklich verboten:

  • Sich während der Fahrt vom Sitz zu erheben
  • Gegenstände über dem Kopf zu halten
  • Während der Fahrt eine andere als die Sitzposition einzunehmen
  • Gegenstände oder Verpackungen auf die Straße zu werfen

• Es sind keine Tiere im Bus/Zug erlaubt, ausgenommen Blindenhunde.
• An Tagen, an denen aufgrund von Verkehrsstörungen kein Fahrbetrieb möglich ist, wird dies über Anschläge an den Haltestellen mitgeteilt.
• Tickets können in Bussen, Hotels, Reisebüros, in den Informationszentren von Tenerife City View sowie auf deren Website tenerifecityview.com und den sonstigen Verkaufskanälen erworben werden.
• Den Fahrgästen stehen Beschwerdeformulare zur Verfügung.
• Schlechtes Wetter oder die Beeinträchtigung des Fahrbetriebs durch irgendwelche, UTE Santa Cruz de Tenerife City View nicht zuzuschreibende Ereignisse/Gründe, geben nicht das Recht auf Rückerstattung des Ticketpreises.
• Das Ticket muss während der ganze Fahrt aufbewahrt werden, da es vom Personal jederzeit angefordert werden kann. Bei einem Verlust kann der Dienst nicht in Anspruch bzw. die Fahrt nicht fortgesetzt werden.
• Das Ticket schließt für alle Benutzer eine geführte Besichtigung zu Fuß der Altstadt von Santa Cruz de Tenerife ein, sowie den Eintritt in die Casa del Carnaval und den Botanischen Garten PALMETUM, der von der Bushaltestelle Nr. 10 und den Zughaltestellen Nr. 5 und 6 aus erreicht werden kann.
WEITERE INFOS
www.tenerifecityview.com

 

Rechtlicher Hinweis


Laut den Bestimmungen des Artikels 10 des Gesetzes 34/2002 vom 11. Juli über Dienstleistungen der Informationsgesellschaft und des elektronischen Geschäftsverkehrs, sowie in Übereinstimmung mit dem Grundsatz der Transparenz werden die Benutzer dieser Website über Folgendes informiert:
Verantwortlich für die Website www.tenerifecityview.com sind: AUTOMÓVILES LUARCA, S.A.U., YAIZA BUS, S.L. und MEDTRAST 98, S.L., GELEGENHEITSGESELLSCHAFT gemäß dem Gesetz 18/1982, vom 26. Mai (UTE SANTA CRUZ DE TENERIFE CITY VIEW).
Firmensitz: Calle Prolongación de Nuestra Señora del Rosario, s/n, Oroteanda, 38639, San Miguel de Abana (Santa Cruz de Tenerife).
Umsatzsteuer-ID: U-76744556.
Eingetragen im Sonderregister der Gelegenheitsgesellschaften unter der Nummer 2017UTE744500013.
E-Mail-Adresse: atención.cliente@tenerifecityview.com.
Büros in der Calle Bethencourt Alfonso, 2, 3º, 38002, Santa Cruz de Tenerife.
1.- Einführung
Der vorliegende Rechtliche Hinweis und die Datenschutzerklärung regulieren die Geschäfts- und Nutzungsbedingungen der Website www.tenerifecityview.com. Die natürliche Person (im Nachfolgenden der Benutzer genannt), die diese Website zu Informationszwecken und für den Abschluss der darin angebotenen Dienstleistungen besucht, erklärt volljährig (über 18 Jahre) zu sein und die notwendige Rechtsfähigkeit zu besitzen, um die auf der Website angebotenen Dienstleistungen abzuschließen und diese gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu nutzen, die im Vorfeld während des dafür festgelegten Kaufvorgangs akzeptiert werden müssen. Der Benutzer erklärt ausdrücklich, diese Bedingungen zu verstehen und zu akzeptieren. Bei einem Kauf der angebotenen Dienstleistungen durch einen Minderjährigen ist das Unternehmen in keinem Fall dafür verantwortlich, weshalb die damit möglicherweise anfallenden Kosten vom Minderjährigen selbst, seinen Eltern oder seinem Vormund zu tragen sind.
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5.- Datenschutz.
5.1. Für die Datenverarbeitung zuständige Stelle.
Die erfassten personenbezogenen Daten werden von AUTOMÓVILES LUARCA, S.A.U., YAIZA BUS, S.L. und MEDTRAST 98, S.L. Gemeinschaftsunternehmen (UNIÓN TEMPORAL DE EMPRESAS) nach dem Gesetz 18/1982 vom 26.05.1982 (Gemeinschaftsunternehmen UTE SANTA CRUZ DE TENERIFE CITY VIEW) mit Sitz in Calle Prolongación de Nuestra Señora del Rosario, s/n, Oroteanda, 38639, San Miguel de Abana (Santa Cruz de Tenerife); Steuernummer U-76744556; eingetragen im Sonderregister für Gemeinschaftsunternehmen 2017UTE744500013; E-Mail-Adresse atencion.cliente@tenerifecityview.com; Anschrift der Niederlassung: Calle Bethencourt Alfonso, 2, 3º, 38002, Santa Cruz de Tenerife.
5.2. Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten.
Mit der Erfassung und der Verarbeitung personenbezogener Daten werden im Allgemeinen die nachstehend beschriebenen Zwecke verfolgt:
(i) Kontaktaufnahme zum Nutzer;
(ii) Adäquate Bearbeitung und Verwaltung des Online-Verkaufs von Tickets;
(iii) Adäquate Bearbeitung und Verwaltung von Anfragen, Anmerkungen, Zwischenfällen oder Anregungen;
(iv) Durchführung grundlegender Verwaltungsaufgaben;
(v) Angebot von Zusatzleistungen, verbesserten Serviceleistungen im Sinne der Nutzerfreundlichkeit der Website.
(vi) Durchführung der Maßnahmen, die für eine erfolgreiche Nutzung des Angebots auf dieser Website erforderlich sind.
5.3. Legitimation.
Die Rechtsgrundlagen, die die angegebene Verarbeitung legitimieren, sind der Abschluss des Online-Ticketkaufvertrages, die Durchführung der vertraglich vereinbarten Transportleistung und das berechtigte Interesse des Unternehmens.
5.4. Empfänger der personenbezogenen Daten.
Die Empfänger der personenbezogenen Daten sind AUTOMÓVILES LUARCA, S.A.U., YAIZA BUS, S.L. und MEDTRAST 98, S.L. Gemeinschaftsunternehmen (UNIÓN TEMPORAL DE EMPRESAS) nach dem Gesetz 18/1982 vom 26.05.1982 (Gemeinschaftsunternehmen UTE SANTA CRUZ DE TENERIFE CITY VIEW). Daten werden nur dann an Dritte weitergegeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Das Unternehmen verpflichtet sich, die erhobenen Daten vertraulich zu behandeln und sie gemäß den genannten Zwecken zu verwenden.
5.5. Rechte der betroffenen Personen.
Die betroffenen Person können das Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Portabilität und Einschränkung ausüben und sich hierzu an AUTOMÓVILES LUARCA, S.A.U., YAIZA BUS, S.L. und MEDTRAST 98, S.L. Gemeinschaftsunternehmen (UNIÓN TEMPORAL DE EMPRESAS) nach dem Gesetz 18/1982 vom 26.05.1982 (Gemeinschaftsunternehmen UTE SANTA CRUZ DE TENERIFE CITY VIEW, Calle Bethencourt Alfonso, 2, 3º, 38002, Santa Cruz de Tenerife) wenden; in jedem Fall ist eine Kopie des Personalausweises oder eines gleichwertigen und rechtskräftigen Ausweisdokuments zur Feststellung der Identität dem Schreiben beizufügen. Außerdem muss angegeben werden, welches Recht ausgeübt werden soll.
Alle registrierten Nutzer können gemäß der Bestimmungen der jeweils gültigen Rechtsvorschrift zum Schutz personenbezogener Daten zu einem beliebigen Zeitpunkt die Genehmigung zur Verarbeitung personenbezogener Daten widerrufen.
Die betroffenen Personen haben das Recht, sich bei der spanischen Datenschutzbehörde (www.agpd.es) zu beschweren oder Widerspruch einzulegen.
Der Nutzer haftet in jedem Fall für die Richtigkeit der übermittelten Daten, wobei sich das Unternehmen das Recht auf Ausschluss von Dienstleistungen vorbehält, sollte der Nutzer falsche Angaben über seine Person gemacht haben – dies unter Vorbehalt weiterer rechtlicher Schritte. Der Nutzer ist verpflichtet, sämtliche Änderungen seiner persönlichen Angaben dem Unternehmen mitzuteilen.
5.6. Dauer der Datenspeicherung.
Wir speichern personenbezogene Daten der Nutzer nur insoweit, wie sie für den Zweck, für den sie erhoben wurden, verwendet werden. Dies geschieht entsprechend der rechtlichen Grundlage ihrer Verarbeitung. Personenbezogene Daten werden nur bis zum Ende der vertraglichen und/oder geschäftlichen Beziehung mit dem Nutzer gespeichert; dies setzt voraus, dass der Nutzer nicht von seinem Recht Gebrauch auf Löschung und/oder Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten macht.
In diesen Fällen werden die Daten ordnungsgemäß gesperrt und nicht verwendet; sie können allerdings für die Geltendmachung oder Abwehr von Ansprüchen erforderlich sein; aus ihrer Verarbeitung kann außerdem jegliche Art von gerichtlicher, rechtlicher oder vertraglicher Verantwortung abgeleitet werden, die zu beachten ist – in diesem Fall müssen die Daten wiederhergestellt werden können.
Das Unternehmen hält die geltenden gesetzlichen Bestimmungen über die Pflicht zur Löschung derjenigen personenbezogenen Daten ein, die für den Zweck bzw. die Zwecke, für den/die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind; hierbei werden die Daten gesperrt, um eine mögliche sich aus der Datenverarbeitung ergebende Haftung zu bedienen – dies allerdings nur so lange, bis diese Haftungspflicht verjährt. Nach Ablauf dieser Frist werden diese Daten mittels sicherer Methoden endgültig gelöscht.
5.7. Minderjährige.
Personen unter 16 Jahren dürfen personenbezogene Daten nur mit Einverständnis ihrer Eltern oder ihrer Erziehungsberechtigten weitergeben. Das Unternehmen haftet für keinerlei personenbezogene Daten, die von Personen unter 16 Jahren ohne die entsprechende Genehmigung weitergegeben wurden.
5.8. Maßnahmen zur Wahrung der Sicherheit.
Das Unternehmen hat im Einklang mit geltenden Rechtsvorschriften je nach Art der verarbeiteten Daten verschiedene Sicherheitsstufen für den Schutz personenbezogener Daten eingeführt. Außerdem setzt das Unternehmen weitere, ihm zur Verfügung stehende zusätzliche technische Instrumente und Maßnahmen ein, um die Abänderung, den Verlust, die Weiterverarbeitung oder den unberechtigten Zugriff auf die bzw. der personenbezogenen Daten zu verhindern. Das Unternehmen bestätigt, dass die entsprechenden Maßnahmen zur Sicherheit und Vertraulichkeit der Daten, die Sie uns über das Internet senden, ergriffen worden sind.
6.- Änderungen
Die Gelegenheitsgesellschaft behält sich das Recht vor, die für diese Website geltenden Geschäftsbedingungen zu ändern, einzuschränken oder zu löschen. In jedem Fall finden die zum Zeitpunkt der Reservierung des Kunden geltenden Bedingungen Anwendung, bzw. die nach einer Änderung veröffentlichen Bedingungen, wenn diese sich günstiger auf die Interessen des Verbrauchers auswirken sollten. UTE SANTA CRUZ DE TENERIFE CITY VIEW behält sich das Recht vor, jederzeit und ohne Vorankündigung den Zugang auf die Website bzw. Dienstleistungen denjenigen Benutzern zu verweigern oder zu entziehen, die sich nicht an diese Geschäftsbedingungen halten sollten.
7.- Zuständige Gerichtsbarkeit und anwendbares Recht
Diese Geschäftsbedingungen unterliegen spanischem Recht. Jegliche sich aus diesen Bedingungen ergebende Rechtsstreitigkeit fällt in den Zuständigkeitsbereich des Gerichts von Madrid, es sei denn, bei der Gegenpartei handelt es sich um einen Verbraucher bzw. Benutzer; in diesem Fall fiele die Zuständigkeit gemäß den Bestimmungen des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November, in dem die Neufassung des Allgemeinen Verbraucher- und Benutzerschutzgesetzes verabschiedet wird, auf das am jeweiligen Wohnort des Verbrauchers ansässige Gericht.